ISO 17021: Vi hjælper certificeringsorganer frem mod akkreditering
Vil I kunne udstede akkrediterede certifikater på ledelsessystemer, skal jeres eget hus være i orden først. Vi opbygger og implementerer et ledelsessystem, der lever op til ISO 17021-kravene og matcher det, danske og internationale akkrediteringsorganer forventer. Typisk tager forløbet 3-6 måneder.
-
Jens Kjærulff
Udviklingsdirektør og chefkonsulent
-
Peter Wieland
Chefkonsulent
Tre niveauer, der let bliver blandet sammen
Virksomheden certificeres efter for eksempel ISO 9001. Certificeringsorganet gennemfører auditten og udsteder certifikatet. Og akkrediteringsorganet - i Danmark DANAK - akkrediterer certificeringsorganet til at gøre netop det.
Rollefordelingen er ikke skarp nok
Standarden kræver klar rollefordeling og styring af upartiskhed. Det er sjældent uklart i hverdagen, men det skal kunne læses ud af organisationen og aftalerne.
Auditorernes kompetence er ikke dokumenteret område for område
Det er ikke nok, at jeres folk er dygtige auditorer. Kompetencen skal være beskrevet, vurderet og vedligeholdt for hvert område, I vil certificere inden for.
Klager og appel er ikke sat i system
Håndtering af klager og appel er et selvstændigt krav. Det bliver først et problem, når den første sag lander - og så er det for sent at bygge processen.
Vi omsætter kravene til arbejdsgange, I kan bruge
Standarden sikrer upartiskhed, kompetence og konsistens i certificeringsaktiviteter og stiller skarpe krav til organisering, procedurer og kompetencer. Vi kender kravene i praksis og omsætter dem til konkrete arbejdsgange, skabeloner og procedurer. Vi sikrer samtidig, at systemet er skalerbart og forankret i praksis, så I kan vokse og fastholde akkrediteringen over tid. Vi har 25 år som rådgivere i ledelsessystemer bag os og har rådgivet mere end 2.500 virksomheder. Lekon akkrediterer ikke - DANAK bedømmer og træffer afgørelsen. Vi bygger grundlaget og følger jer gennem processen.
Rollefordeling og styring af upartiskhed
Vi indarbejder systematisk styring af interessekonflikter og uafhængighed, så ansvaret er tydeligt placeret.
Auditforløb, klager og kompetencer
Struktureret auditforløb, håndtering af klager og appel samt vedligehold af kompetencer bygget ind i systemet.
Forberedelse til akkrediteringsauditten
Vi gennemgår hele systemet og forbereder jer på auditbesøget med realistiske spørgsmål og praktisk sparring.
Sådan foregår det, trin for trin
Vi starter med en kort afklaring af jeres behov og mål. Herefter fører vi jer gennem fem faser, typisk over 3-6 måneder.
- 1
Foranalyse og gap-vurdering
Vi kortlægger jeres nuværende system og vurderer det i forhold til kravene og akkrediteringsorganets forventninger.
- 2
Systemopbygning og dokumentation
Vi udarbejder politikker, procedurer og dokumenter, som dækker kravene til upartiskhed, auditstruktur og klagehåndtering.
- 3
Implementering og forankring
Vi sikrer, at systemet forankres i praksis med klare roller, kompetenceopbygning og forståelse i organisationen.
- 4
Intern audit og ledelsesevaluering
Vi hjælper jer med at planlægge og gennemføre en komplet intern audit og udarbejde ledelsens evaluering.
- 5
Forberedelse til akkreditering
Vi gennemgår hele systemet og forbereder jer på auditbesøget med realistiske spørgsmål og praktisk sparring.
Det får du med i pakken
-
Digitalt system i Ledoc
Politikker, auditplaner, auditrapporter, klager og kompetencer samlet ét sted - klar til bedømmelse og til de løbende tilsyn.
Læs mere om Ledoc -
Intern audit
Vi planlægger og gennemfører den interne audit som en del af rådgivningen.
Læs mere om intern audit -
Kompetencer og awareness via E-Akademiet
Et system virker først, når dine medarbejdere ved, hvad de skal gøre i praksis. E-Akademiet tilbyder kurser i awareness, sikkerhed og instruktion, så du nemt kan dokumentere gennemført undervisning.
Se kurser
Det får I ud af det
Et struktureret ledelsessystem, der er komplet, veldokumenteret og matcher kravene
Klar rolle- og ansvarsfordeling i overensstemmelse med standardens krav
Systematisk styring af interessekonflikter og uafhængighed
Forberedelse før auditbesøget med test, øvelser og sparring
Se også
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er formålet med ISO 17021?
Det er den internationale standard, der fastsætter krav til certificeringsorganer, som certificerer ledelsessystemer.
Hvad er forskellen på akkreditering og certificering?
Certificeringsorganer bliver akkrediteret af nationale organer - de certificerer selv andre.
Er ISO 17021 et krav?
Det er et krav, hvis I ønsker at blive akkrediteret og dermed anerkendt som legitim certificeringspartner.
Hvem er rådgivningen relevant for?
Certificeringsorganer der ønsker akkreditering, organisationer der udsteder ledelsessystemcertificeringer, virksomheder der vil udvide med certificeringsaktiviteter, og konsulenthuse der skal bruge ISO 17021 internt.
Hvor lang tid tager processen?
Typisk 3-6 måneder afhængigt af jeres nuværende niveau og ressourcer.
Kan vi bruge vores eksisterende system som grundlag?
Ja. Vi vurderer det, I har, og bygger videre på det, hvis det er relevant og brugbart.
Få hjælp til ISO 17021
Skriv kort, hvor I står - om I starter fra bunden eller har et system, der skal udbygges. Så vender vi tilbage inden for en hverdag med et konkret bud på, hvad der skal til.
- 25 år
- med krav og standarder
- 2.500+
- virksomheder rådgivet
- 1 hverdag
- så har du svar
Eller ring direkte 46 76 71 11 · lekon@lekon.dk